AI support inbox untuk tim SaaS
Satu queue untuk pertanyaan produk, bug, billing, dan komunitas — dengan konteks dari AI.
1 menit baca
Dibuat untuk realita support SaaS
Jawaban instan untuk pertanyaan rutin. Satu inbox untuk semua channel. Tanpa ops team.
User mengharapkan jawaban instanAuto-resolve menangani pertanyaan rutin pricing, setup, dan fitur.
Kamu support banyak channelEmail, WhatsApp, dan live chat masuk ke satu inbox.
User base bertumbuhTriage me-route setiap tiket; sidekick membuat draftnya.
Fitur yang benar-benar dipakai tim SaaS
- Auto-resolve untuk pertanyaan pricing, API, dan setup
- Percakapan live chat sebagai tiket first-class
- Webhook dan REST API di Pro+
Pertanyaan yang sering diajukan
Ya. AI sidekick merangkum thread teknis panjang, membuat draft, menyarankan artikel knowledge base, dan eskalasi bug kompleks dengan konteks lengkap.
Ya. Webhook aktif pada event tiket, REST API tersedia di Pro+, dan alert tim bisa diarahkan ke Slack atau issue tracker.
Hubungkan email support, link WhatsApp, undang tim, dan mulai triage dalam hitungan menit.
Coba Protodesk gratis selama 7 hari
Hubungkan inbox pertama, undang tim, lalu coba AI triage, draft balasan, dan auto-resolve dengan 300 kredit trial. Tanpa kartu kredit.