Protodesk
Paket harga

Harga sederhana dan transparan

Mulai gratis 7 hari. Viewer tidak dibatasi di semua paket.

Coba gratis 7 hariBandingkan paket

Starter

Rp 124.000/bln

ditagih tahunan

Untuk solo founder & hire pertama.

  • 5 seat · 5.000 tiket/bln
  • Channel + tim unlimited
  • 250 kredit AI/bln
  • Knowledge base hingga ~500 halaman
  • Custom domain · Priority support
Mulai trial Pro 7 hari
Paling populer

Pro

Rp 249.000/bln

ditagih tahunan

Untuk tim yang mulai melewati triage manual.

Rp 299 per kredit · 50% lebih hemat dari Starter

  • Semua di Starter, plus:
  • 4× kredit AI (1.000/bln)
  • Tiket unlimited · 15 seat
  • Knowledge base unlimited
  • Webhook · Full AI guardrails
Mulai trial Pro 7 hari

Business

Rp 665.000/bln

ditagih tahunan

Untuk tim ops dengan SLA dan public help center.

  • Semua di Pro, plus:
  • 50 seat · 2.500 kredit AI/bln
  • SLA management
  • Public help center
  • Custom roles + model selection
Mulai trial Pro 7 hari
Perbandingan paket

Apa saja yang termasuk di tiap paket

Setiap fitur, setiap paket. Upgrade saat butuh lebih banyak.

FiturStarterProBusinessEnterprise
Seat51550Unlimited
Tiket / bulan5.000UnlimitedUnlimitedUnlimited
Channel (email, WhatsApp, chat)UnlimitedUnlimitedUnlimitedUnlimited
TimUnlimitedUnlimitedUnlimitedUnlimited
Kredit AI / bulan2501.0002.500Custom
AI triage
AI auto-resolve
AI sidekick
AI guardrailsBasicFullFullFull
Deteksi coverage gap AI—
Auto-classify KB oleh AI—
Ukuran knowledge baseHingga ~500 halamanUnlimitedUnlimitedUnlimited
KB auto-refresh—
Public help center——
SLA management——
Automation rules20UnlimitedUnlimitedUnlimited
Intake forms3UnlimitedUnlimitedUnlimited
Ukuran upload file10 MB25 MB50 MB100 MB
Custom domain
Webhooks—
REST API—
Advanced analytics—
Audit log——
Priority support
SSO (SAML / OIDC)———
SCIM provisioning———
White-label———

Kredit AI, dijelaskan

Sebagian besar aksi AI memakai satu kredit: triage, refresh Ticket Context, knowledge chat, dan rewrite tunggal. Multi-variant Suggest dan auto-resolve memakai dua kredit. Setiap paket menyertakan alokasi bulanan.

Starter
250kredit/bulan

Umumnya cukup untuk ~125 tiket/bulan dengan AI penuh.

Pro
1.000kredit/bulan

Umumnya cukup untuk ~500 tiket/bulan.

Business
2.500kredit/bulan

Umumnya cukup untuk ~1.250 tiket/bulan.

Kalkulator kredit AI Perkirakan kredit bulanan untuk triage, draft, dan auto-resolve — dan lihat paket yang pas. Cara kerja kredit Apa yang memakai satu kredit, dua kredit, dan yang selalu gratis. Bandingkan software support Lihat perbandingan harga Protodesk dengan tool yang kamu gantikan.

Pertanyaan yang sering diajukan

Lihat semua FAQ
Setiap workspace baru langsung mendapat akses Pro selama 7 hari, termasuk AI triage, draft balasan, auto-resolve, dan 300 kredit AI. Tidak perlu kartu kredit untuk mulai. Trial ini dibuat supaya tim kamu bisa hubungkan inbox, coba percakapan support asli, dan lihat apakah workflow AI customer support cocok sebelum membayar.
Setelah trial selesai, workspace menjadi read-only sampai kamu berlangganan. Tiket lama, profil customer, riwayat percakapan, dan knowledge base tetap bisa dilihat, tetapi inbound baru, reply, dan aksi AI akan berhenti sementara. Data kamu tidak dihapus, jadi kamu bisa lanjut lagi kapan pun setelah memilih paket.
Tidak. Viewer unlimited di semua paket. Hanya role berbayar yang dihitung ke limit seat.
Aksi AI berhenti sementara, tetapi inbox tetap berjalan normal. Kamu bisa top up kapan saja atau menunggu refresh bulanan berikutnya.
Kredit AI adalah satuan untuk aksi yang memakai model AI di Protodesk, seperti AI triage, draft balasan, ringkasan tiket, refresh customer context, dan percobaan auto-resolve. Setiap paket punya alokasi kredit bulanan supaya biaya AI lebih mudah diprediksi dibanding pricing per-resolution yang bisa mengejutkan. Aktivitas manual seperti membaca, assign, dan membalas tanpa AI tidak memakai kredit AI.

Coba Protodesk gratis selama 7 hari

Hubungkan inbox pertama, undang tim, lalu coba AI triage, draft balasan, dan auto-resolve dengan 300 kredit trial. Tanpa kartu kredit.

Coba gratis 7 hari