Apa itu kredit AI?

Kredit AI adalah unit untuk mengukur pemakaian fitur AI. Nilainya tidak seragam antarlayanan: setiap penyedia menentukan biaya aksinya sendiri. Di Protodesk, saldo dimiliki workspace dan dipakai untuk pekerjaan seperti triage, konteks tiket, serta pembuatan balasan. Membaca percakapan dan menulis balasan manual tidak memakai kredit AI.

Satu workflow dapat membuat konteks, melakukan triage, menyiapkan draft, lalu memverifikasi draft dalam langkah terpisah. Periksa setiap aksi yang dihitung, bukan menganggap seluruh percakapan atau auto-resolve memiliki harga tetap. Gunakan estimasi yang ditampilkan produk untuk workflow yang akan dijalankan.

Jumlahkan perkiraan banyaknya setiap aksi dikalikan biaya kreditnya. Sebagai ilustrasi, anggap triage, draft, dan pembaruan konteks masing-masing berbiaya 1 kredit. Maka 500 aksi triage ditambah 200 draft memerlukan 700 kredit. Jika ditambah 500 pembaruan konteks, totalnya menjadi 1.200 kredit. Verifikasi, draft tambahan, dan pekerjaan AI lain dihitung terpisah. Angka ini adalah contoh perencanaan, bukan hasil pelanggan atau daftar tarif.

Token mengukur potongan teks yang diproses model bahasa. Kredit adalah unit pemakaian produk; satu aksi dapat melibatkan beberapa permintaan model. Resolusi adalah hasil penanganan masalah pelanggan. Ketiganya tidak bisa dibandingkan langsung: satu kredit tidak selalu sama dengan satu token atau satu tiket yang selesai. Saat membandingkan biaya, periksa aksi yang termasuk, biaya tambahan, serta cara menghitung percobaan yang tidak berhasil.

Buka Evelin AI → Usage untuk melihat saldo, pemakaian, dan transaksi kredit workspace. Gunakan Settings → Billing untuk paket dan pilihan pembelian yang tersedia. Saldo bulanan, bonus, dan kredit yang dibeli memiliki aturan masing-masing; jangan menambahkan saldo-saldo tersebut lagi ke angka Available credits karena sudah termasuk di dalamnya.