Harga sederhana dan transparan
Mulai gratis 7 hari. Viewer tidak dibatasi di semua paket.
Starter
ditagih bulananditagih tahunan
Untuk solo founder dan tim yang baru mulai.
- 5 seat · 5.000 tiket/bln
- Channel dan tim tanpa batas
- 250 kredit AI/bln
- Target SLA dasar
- Knowledge base hingga ~500 halaman
- Custom domain · Priority support
Pro
ditagih bulananditagih tahunan
Untuk tim yang ingin mengurangi pekerjaan manual.
Rp 299 per kredit · 50% lebih hemat dari Starter
- Semua fitur Starter, ditambah:
- 4× kredit AI (1.000/bln)
- Tiket tanpa batas · 15 seat
- Knowledge base tanpa batas
- Webhook dan pengaturan guardrail AI lengkap
- Kebijakan SLA khusus + eskalasi
Business
ditagih bulananditagih tahunan
Untuk tim lebih besar yang membutuhkan help center publik.
- Semua fitur Pro, ditambah:
- 50 seat · 2.500 kredit AI/bln
- Help center publik
- Peran kustom dan pilihan model AI
Apa saja yang termasuk di tiap paket
Bandingkan fitur dan batas pemakaian untuk menemukan paket yang sesuai.
| Fitur | Starter | Pro | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Seat | 5 | 15 | 50 | Unlimited |
| Tiket / bulan | 5.000 | Unlimited | Unlimited | Unlimited |
| Channel (email, WhatsApp, chat) | Unlimited | Unlimited | Unlimited | Unlimited |
| Tim | Unlimited | Unlimited | Unlimited | Unlimited |
| Kredit AI / bulan | 250 | 1.000 | 2.500 | Custom |
| AI triage | ||||
| AI auto-resolve | ||||
| AI sidekick | ||||
| AI guardrails | Basic | Full | Full | Full |
| Deteksi topik yang belum tercakup oleh AI | — | |||
| Klasifikasi knowledge base dengan AI | — | |||
| Ukuran knowledge base | Hingga ~500 halaman | Unlimited | Unlimited | Unlimited |
| Pembaruan knowledge base otomatis | — | |||
| Help center publik | — | — | ||
| Target SLA dasar | ||||
| Kebijakan SLA khusus + eskalasi | — | |||
| Automations visual (Owner / Admin) | ||||
| Intake forms | 3 | Unlimited | Unlimited | Unlimited |
| Batas ukuran file | 10 MB | 25 MB | 50 MB | 100 MB |
| Custom domain | ||||
| Webhooks | — | |||
| REST API | — | |||
| Tasks + checklist | ||||
| Insights (Owner / Admin) | ||||
| Audit log | — | — | ||
| Priority support | ||||
| SSO (SAML / OIDC) | — | — | — | |
| SCIM provisioning | — | — | — | |
| White-label | — | — | — |
Cara kerja kredit AI
Kredit AI digunakan saat AI menjalankan pekerjaan. Satu workflow bisa memakai kredit untuk beberapa langkah, jadi jumlahnya bergantung pada proses yang dijalankan. Lihat estimasi sebelum menjalankan aksi dan cek pemakaian di Evelin AI → Usage. Balasan manual tidak memakai kredit AI.
Dipakai bersama untuk aksi AI dalam workspace.
Pemakaian bergantung pada workflow yang dijalankan.
Hitung perkiraan kredit sesuai pekerjaan yang akan dibantu AI.
Pertanyaan yang sering diajukan
Coba Protodesk gratis selama 7 hari
Hubungkan inbox pertama, undang tim, lalu coba AI triage, draft balasan, dan auto-resolve dengan 300 kredit trial. Tanpa kartu kredit.